COMERCIO
Con este curso conocerás el funcionamiento y las normas de seguridad del trabajo en la logística relacionado con el conjunto de actividades que tienen que ver con la obtención, transporte y almacenamiento de bienes y productos.
El objetivo del curso está orientado a trabajar como Dependiente en tiendas de animales, mascotas tradicionales y especies exóticas. Se trata de una formación avanzada que permite no solo la venta de animales y productos característicos de las tiendas, sino atender al cliente ante consultas relacionadas con sus mascotas.
- Profesor: Nancy Monasterio García
- Profesor: Rayco Padrón Quintana
El alumnado se capacitará para el funcionamiento y la operatiba diaria de una gasolinera. Identificar y caracterizar los servicios ofertas en una estación de servicio. Distinguir entre las operaciones habituales en pista y en tienda, las más comunes para el operario gasolinera. Aprender las principales técnicas de venta y atención al cliente en gasolineras. Conocer las funciones de vendedor expendedor de gasolineras, así como todo lo relacionado con la tienda en la estación de servicio y la colocación de productos en la misma. Aprender como funciona una estación de gasolina, los surtidores y las máquinas de limpieza, las tareas básicas de mantenimiento, carga de depósitos, etc. Conocer las normas de seguridad en estaciones de servicio así como todo lo referente a la prevención de riesgos laborales.
- Profesor: Abigail Herrera Nuñez
Con este curso el alumno habrá aprendido cuáles son las estrategias para animar un punto de venta; cómo organizar los lineales de forma adecuada; aprenderá conceptos relacionados con el merchandising y la publicidad en el punto de venta; podrá encargarse de la gestión de productos, surtido y stock; conocerá las técnicas de empaquetado comercial de productos y adquirirá las habilidades para una correcta manipulación higiénica de los alimentos.
El objetivo del curso es capacitar en el dominio de las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios. Aplicar la técnica de ventas adecuada en función del tipo de cliente, cerrando la operación mediante el registro y cobro de la misma. Resolver y/o canalizar reclamaciones de los clientes en el punto de venta. Colaborar en el aprovechamiento en el punto de venta y mantenimiento operativo, conociendo las principales técnicas de animación del punto de venta.
- Profesor: Nancy Monasterio García